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you are using an outdated browser. please upgrade your browser to improve your experience. egeli treuhand ag selbstregulierung faq gutes inkasso news downloads über uns kontakt de fr content mitgliederbereich verband der inkassotreuhandinstitute vsi vsi1941 die im verband schweizerischer inkassotreuhandinstitute (vsi) organisierten unternehmen sind für das inkasso von über 10 milliarden schweizer franken zuständig. jährlich kassieren die inkassounternehmen rund 700 millionen franken ein. so helfen die verbandsmitglieder mit, die schweizerische volkswirtschaft vor zahlungsausfällen zu schützen und setzen sich darüber hinaus für die interessen der gläubiger ein. leider sinkt die zahlungsmoral in der schweiz. rund 2.9 mio. zahlungsbefehle werden jährlich ausgestellt. der verlust aus erledigten konkursverfahren betrug im jahr 2016 mehr als 2.5 mia franken. aus volkswirtschaftlicher sicht leisten die mitglieder des vsi einen beachtlichen anteil daran, dass erbrachte leistungen auch wirklich entschädigt werden. weiter setzt sich der vsi für ein unternehmensfreundliches umfeld und optimale wirtschaftliche rahmenbedingungen für die mitglieder ein. der vsi wurde 1941 gegründet. der vsi ist mitglied beim europäischen inkassoverband fenca selbstregulierung für den verband vsi und seine mitglieder ist eine vertrauensvolle leistungserbringung die grundlage ihrer geschäftstätigkeiten. der verband setzt sich für eine ausgewogene, ethisch vertretbare sowie rechtlich adäquate dienstleistungsqualität seiner mitglieder ein. die schweizerischen inkassounternehmen organisieren sich in diesem verband selbst. sie auferlegen sich dazu eigene standesregeln, die von sämtlichen mitgliedern eingehalten werden. zudem führt der vsi eine beschwerdestelle zur bekämpfung von missbräuchen. standesregeln / règles déontologiques vsi-standesregeln beschwerdestelle frau jacqueline hunziker, fürsprecherin kontaktdaten nur schriftliche beschwerdeeingaben. keine telefonischen rechtsauskünfte und beratungen. mitgliederliste vsi-mitgliederliste statuten / statuts vsi-statuten frequently asked questions (faq) das inkassounternehmen ist der vermittler zwischen dem gläubiger und dem konsumenten. ab dem mahnschreiben ist das inkassounternehmen für die bearbeitung ihres falles verantwortlich. ich habe eine zahlungserinnerung eines inkassounternehmens erhalten. was soll ich tun? sofern sie eine leistung für die entsprechende forderung bezogen haben, überweisen sie bitte den offenen betrag mit beiliegendem einzahlungsschein. ist dies nicht möglich, so nehmen sie mit dem inkassobüro kontakt auf klärung der offenen fragen oder vereinbaren die rückzahlung in raten. was soll ich tun, wenn ich ungerechtfertigt eine zahlungserinnerung erhalten habe? sofern die forderung aus ihrer sicht ungerechtfertigt ist, melden sie sich bitte umgehend beim inkassounternehmen, damit die sachlage geklärt werden kann. ich habe den einzahlungsschein nicht mehr. wie kann ich die offene forderung begleichen? melden sie sich bitte beim inkassoinstitut, damit dieses ihnen einen neuen einzahlungsschein zustellen kann. kann ich den offenen forderungsbetrag auch mit teilzahlungen leisten? in aller regel ist dies möglich. das inkassobüro wird mit ihnen eine zahlung in raten vereinbaren. ich habe die rechnung bereits bezahlt, erhielt aber trotzdem eine zahlungserinnerung des inkassounternehmens? hat sich die zahlung mit mahnung überschnitten ist die angelegenheit grundsätzlich erledigt. es hilft aber, wenn sie das inkassounternehmen kurz informieren. was kann ich tun, wenn meine persönlichen angaben offensichtlich falsch oder unwahr sind? sofern ihre angaben unwahr sind, melden sie sich bitte direkt beim inkassoinstitut, damit dieses ihre angaben korrigieren kann. was kann ich tun, wenn ich die vereinbarten ratenvereinbarungen nicht mehr länger tragen kann? melden sie sich bitte direkt bei inkassoinstitut, damit die sachlage neu beurteilt werden kann. es ist immer wichtig, dass sie sich frühzeitig melden. nur wenn das inkassoinstitut von ihrer neuen situation kenntnis hat, kann es darauf eingehen. ich habe eine zahlungserinnerung des inkassounternehmens erhalten, die mich nicht betrifft. in der schweiz ist eine zweifelsfreie identifikation leider nicht immer möglich. es fehlt ein personenindentifikator (z.bsp. ahv-nummer) der öffentlich zugänglich ist. informieren sie das inkassounternehmen, so dass dies korrigiert kann. das inkassobüro belastet mir einen verzugsschaden für den aufwand des gläubigers. gemäss art. 106 or hat der schuldner den aus verspäteter zahlung entstehenden schaden zu erstatten. hierfür wird ihnen dieser in rechnung gestellt. was wird unter dem titel verzugsschaden erhoben? mit dem verzugsschaden übernimmt der schuldner diejenigen aufwendungen die dem gläubiger aufgrund der nichtzahlung des schuldners entstehen. der verzugsschaden ist abhängig von der forderungshöhe. der vsi setzt die maximale höhe aufgrund von empirisch erhobenen und wissenschaftlich geprüften zahlen von vergleichbaren fällen fest, die von den mitgliedern nur in begründeten fällen und unter nachweis der effektiven aufwendungen überschritten werden darf. ⇒ höhe verzugsschaden nach art. 106 or wieso erhalte ich eine mahnung für verlustscheine, die bereits sehr alt sind? verlustscheine verjähren 20 jahre nach der ausstellung. wurde die verjährung unterbrochen so verlängert sich der anspruch des gläubigers. 6 gründe, warum sie auf uns vertrauen sollten: selbstregulierung die vsi-mitglieder schaffen rahmenbedingungen für ein gutes inkasso. rechtlich die vsi-mitglieder halten sich an die gesetzlichen vorgaben vermittler die vsi-mitglieder setzen sich für die gläubigerinteressen ein und agieren als vermittler richtlinien gutes inkasso die vsi-mitglieder halten sich an die mit verschiedenen vertretern erarbeiteten richtlinien für ein gutes inkasso beschwerdestelle der vsi verfügt über eine beschwerdestelle zur bekämpfung von missbräuchen interessenvertretung die vsi-mitglieder vertreten gegenüber der öffentlichkeit und der politik die interessen der gläubiger jetzt kontakt aufnehmen richtlinien für gutes inkasso im jahr 2012 legten das bundesamt für justiz, vertreter für konsumentenschutz sowie der vsi die richtlinien für ein gutes inkasso fest. diese sind für die mitglieder des vsi verbindlich. § 1 zweck die vorliegenden richtlinien definieren einen standard für ein korrektes forderungsinkasso, welches die interessen der gläubiger, der inkassounternehmen und der schuldnerinnen und schuldner gleichermassen berücksichtigt. § 2 begriff des forderungsinkassos forderungsinkasso liegt dann vor, wenn ein gläubiger ein inkassounternehmen beauftragt, eine unbezahlte forderung bei einer schuldnerin oder einem schuldner durchzusetzen. § 3 allgemeine grundsätze das inkassounternehmen ist verpflichtet, sich an die gesetzlichen bestimmungen zu halten und seine tätigkeiten redlich, gewissenhaft und ordnungsgemäss auszuüben. § 4 annahme eines inkassomandates das inkassounternehmen lässt sich bei der mandatserteilung die rechtlichen grundlagen der einzuziehenden forderungen angeben (beispiel: handyrechnung, bestellung von möbeln). zudem lässt es sich bestätigen, dass die forderungen zu recht bestehen, bisher nicht bestritten wurden und wie viele mahnungen bereits durch den gläubiger versandt wurden. § 5 qualität der einzuziehenden forderungen bei der annahme von inkassomandaten ist die seriosität des beauftragenden gläubigers soweit wie möglich abzuklären. ist offensichtlich erkennbar, dass die einzuziehenden forderungen ganz oder teilweise rechtunwirksam oder auf sittenwidrige weise zustande gekommen sind, ist das mandat abzulehnen. liegen hinweise vor, dass die einzuziehenden forderungen ganz oder teilweise rechtsunwirksam oder auf sittenwidrige weise zustande gekommen sind, so hat das inkassounternehmen weitere abklärungen zu treffen. namentlich sind vom gläubiger weitere belege zur einzuziehenden forderung zu verlangen. ergeben sich im laufe der ausführungen de
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